Использование сервиса
В современном мире одной из сложнейших задач маркетолога является привлечение внимания. Простые рассылки в SMS и на почту потеряли свою актуальность, поскольку зачастую эти письма теряются в тоннах аналогичных сообщений и вообще не видны клиентам. Намного надёжнее позвонить напрямую и рассказать о новой возможности компании.
С этой задачей справится специальный сервис обзвона, способный записать заранее нужное сообщение и воспроизвести его для клиента. Это может быть рекламное предложение, направление на покупку, и многое другое.
Важное преимущество – сервис способен совершать сотни и тысячи звонков одновременно, а значит, клиенты узнают о предложении примерно в одно и то же время и будут в равных условиях, чтобы успеть им воспользоваться. Таким образом, представителям компании не потребуется тратить целый день, чтобы лично проинформировать клиентов о новых предложениях или скидках.
Расширенные возможности
Сервис автообзвона – это уже не просто система записи голоса на диктофон и его рутинного воспроизведения для клиента. Интеллектуальная система позволяет воспроизводить достаточно сложные диалоги, распознавая ответы клиентов и давая на них соответствующие заготовленные ответы. Благодаря этому сервис можно применять в следующих целях:
- Для продаж новых продуктов с полноценным оформлением заказа и рассказом о возможных вариантах реализации товара.
- Для информирования клиентов о проводимых мероприятиях, вебинарах и сроках их реализации.
- Для аналитики – проводя полноценные опросы и записывая ответы для дальнейшего совершенствования продуктов.
Все эти свойства позволяют создавать полноценную сеть отработки клиентских предложений с высокой эффективностью. Ведь звонок – это событие, которое концентрирует внимание клиента на вашем предложении и удерживает его, если информация оказалась для него интересной.
Подобные кампании имеют значительно большую эффективность в сравнении с обычными Интернет-рассылками, применяемыми сегодня в маркетинге. Успешный бизнес активно использует автообзвон своих клиентов, своевременно донося до них полную информацию о важных новинках!