Как заказать или перевыпустить платежную карту в условиях войны

Если срок действия вашей банковской карты истекает, а отделения банка не работает из-за военных действий в регионе, не спешите паниковать. Нацбанк объяснил, что и как нужно делать в таких случаях

Во-первых, многие банки продлили срок действия платежных карт на определенный срок (2, 3 месяца или даже полгода). В таком случае нет необходимости перевыпускать карту. Некоторые сделали это автоматически, а в некоторые банки вам нужно обратиться с таким запросом самостоятельно. Узнать всю необходимую информацию можно в контакт-центре или на сайте вашего банка.

Если все же нужна новая карта, то в мобильном приложении практически каждого украинского банка можно выпустить ее виртуальный аналог. У такой карты нет физического носителя, а только реквизиты. Но как и у обычной пластиковой карты, это 16-значный номер, срок действия и трехзначный код, который нужно вводить для подтверждения операции в интернете.

Также виртуальную карту в большинстве банковских продуктов можно добавить в GooglePay или ApplePay и рассчитываться при помощи смартфона или других гаджетов. Все эти возможности также уточняйте в своем банке.

Если карта потеряна или украдена: что делать

В случае кражи или потери карты первое, что необходимо сделать, оперативно ее заблокировать. У вас есть несколько вариантов решения:

Позвонить в клиентскую поддержку банка (телефоны всегда есть на сайте банка, также лучше заранее записать в свой телефон номер банка, указанный на обороте карты; у некоторых банков доступны чат-боты в месенждерах).
Через мобильный/интернет банкинг (в каждом приложении для интернет банкинга есть специальная опция, позволяющая в несколько кликов заблокировать карту и обезопасить себя).

Как получить новую карту

К сожалению, получить новую карту на физическом носителе можно только после обращения в банковское отделение. По поводу восстановлении карты или открытия нового счета в условиях военного положения следует обратиться непосредственно в банк, где вы обслуживаетесь.