Число обращений в высшие органы власти увеличилось на треть. Об этом на аппаратном совещании сообщила начальник отдела по обращениям граждан Елена Холманских.
Самое важное. Самое полезное. Самое интересное...
Число обращений в высшие органы власти увеличилось на треть. Об этом на аппаратном совещании сообщила начальник отдела по обращениям граждан Елена Холманских.
По её словам, за 9 месяцев 2009 года в исполком поступило более двух тысяч обращений от жителей города. Краматорчане просили решить проблемы водоснабжения, отопления, оформления субсидий, отремонтировать крыши и лифты.
В высшие органы власти за этот период обратились 287 жителей города. Так они пытались решить свои проблемы, которые на местах остались без должного внимания. По сравнению с прошлым годом количество обращений в вышестоящие инстанции увеличилось на 34%. Краматорчане направляли свои жалобы в "Социальный контактный центр" и звонили на правительственную "горячую линию".
Елена Холманских отметила, что право на обращения имеют как граждане Украины, так и те, кто не имеет гражданства, но проживает на территории страны. По закону "Об обращениях граждан", все обращения рассматриваются и решаются в течение одного месяца с момента поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, - безотлагательно, но не более 15 дней.
"При отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении, заявитель получает ответ в письменной форме с объяснением мотивов отказа и разъяснением порядка обжалования", - добавила Холманских.
© 2009 Технополис завтра
Перепечатка материалов приветствуется, при этом гиперссылка на статью или на главную страницу сайта "Технополис завтра" обязательна. Если же Ваши правила строже этих, пожалуйста, пользуйтесь при перепечатке Вашими же правилами.
