В отделении "ПриватБанка" отказались принимать долларовые купюры

В столичном отделении "ПриватБанка" по улице Васильковской кассир отказалась принимать долларовые купюры с небольшими пятнами и надписями. Об этом рассказал клиент банка на форуме одном из профильных сайтов.

Мужчина хотел осуществить денежный перевод за рубеж (SWIFT-платеж). Кассир банка отказала принимать купюры, не разъяснив причину. Сотрудница "ПриватБанка" посоветовала клиенту сдать деньги на экспертизу, которая длится полгода. 

"8 ноября столкнулся с отказом кассира принять долларовые купюры, которые имели штампы, надписи и пятна. При этом их размер на купюре был далек от максимального, определенного в письме НБУ. При этом предложили, внимание!!! взять банкноты на экспертизу продолжительностью до полугода.
По просьбе показать, каким нормативным документом это предусмотрено — полное не понимание. Жалоба в колл-центр результата не дала, оператор оказался также не компетентным. Самое разумное что могли посоветовать, это пополнить этими же купюрами карточку и сделать платеж. При этом кассир никакой информации о критериях износа купюр предоставить не смогла", - написал клиент банка.

В другом отделении "ПриватБанка" у мужчины приняли большинство купюр, кроме одной, которая якобы была постирана.

"Такое впечатление, что это целенаправленная политика банка – максимально возвращать старые банкноты под разными надуманными предлогами", – написал пользователь.

В официальном ответе представители "ПриватБанка" пообещали проанализировать и проверить ситуацию.

Комментарий Р.Б. А последнее время что-то Приват часто попадает в какие-то казусные ситуации.