Несуществующие долги за газ - как их приписывают украинцам

Украинцев уже не удивляют суммы в платежках за коммунальные услуги, как и постоянное их увеличение. Но многих удивляет то, как каждый второй, оплачивая коммуналку регулярно, вдруг становится должником. К тому же с 20 августа вступил в силу закон, принятый ВР по-тихому, который позволяет снова отключать от коммунальных услуг за долги. И, как выяснили "Вести", газконторы сейчас массово манипулируют с платежами, специально вгоняя даже порядочных плательщиков в долги.

Откуда долги за газ

Пенсионерка из Киевской области Римма Голдина получила платежку за газ с долгом 6100 грн. Она сначала удивилась, а потом расстроилась, так как всегда платит за газ вовремя и по счетчику. Плюс экономит: старается лишний раз не зажигать плиту и не включать горячую воду — у женщины газовая колонка. Потому как пенсия составляет всего 2200 грн., оформила субсидию. Но платежка, которую принесли бабушке в июле, повергла ее в шок, рассказывает "Вестям" ее внук Александр.

"Бабушке звонят и угрожают отключением от газа из какой-то юридической компании, потому что у нее долг 6100 грн. Если она откажется заплатить, угрожают снимать деньги с ее пенсионной карточки. Она понесла квитанции об оплате в газконтору, как только она заработала после карантина, на перерасчет. Но там заявили, что никакой перерасчет делать не будут даже после прихода контролера и поверки счетчика. По счетчику у бабушки долга нет, по факту — нарисовался. Это грабеж!" — считает Александр.

Таких, как пенсионерка Римма Голдина, по всей Украине сотни тысяч потребителей, которые даже при 100% оплате за использованный газ оказались должны газконторам тысячи гривен. И, как рассказала "Вестям" одна из сотрудниц газовой конторы, сегодня газовщики, чтобы хоть как-то покрыть долги из-за неплательщиков, придумали схему, как снять дополнительные средства с постоянных плательщиков.

"Платить по счетчику ежемесячно и пускать в дом контролеров для записи показаний — еще не повод избежать долгов. Даже цифры, вписанные в платежку, не дают гарантию того, что у вас все в порядке. Дело в том, что уже второй год есть внутреннее распоряжение начислять неиспользованный потребителем газ не по фактическим показаниям, а по месячной норме использования, которая выше того, что может потреблять одно домохозяйство, в два-три раза.

И именно этот объем тарифицируется газконторой, и именно за него вы должны заплатить. То есть главное — это не оплатить газ по счетчику, гораздо важнее — сообщить об этом поставщику с 1-го по 5-е число каждого месяца. Если вы этого не сделали по какой-то причине, долг на вас уже начислен. Газовщикам плевать, что вы платите по счетчику: не сообщили показания — попали на крючок. И, что самое главное, не стоит рассчитывать на перерасчет, его делать не будут. То есть цифры вашего счетчика для них не имеют никакого значения", — рассказывает "Вестям" сотрудница газконторы.

Но самое интересное в том, что схема по стандартным условиям устарела. Поэтому каждая из газконтор рисует любые объемы и называет их "плановым потреблением". И если раньше эту схему применяли только к тем из потребителей, кто хотел покинуть поставщиков и перейти к другим, то сегодня ее используют ко всем, подчеркивает "Вестям" сотрудница одного из облгазов. И дело поставлено на поток.

За долги спросят коллекторы или же отрежут от услуг

Более того, долги, насчитанные таким образом, уже передают в коллекторские фирмы. Так произошло с одесситкой Натальей Марш, которая недавно узнала, что не просто должна газконторе 19 тыс. грн., а и то, что ее делом занимаются коллекторы.

"У меня есть все квитанции об оплате. Контролер нечасто, где-то раз в 5–6 месяцев, сверяет показания моего счетчика, а данные я сообщаю по Viber. И тут узнаю о каком-то огромном долге из письма от коллекторов, которым газовщики уже передали мой "долг" за воздух! Не за фактически использованный газ, а за газ по какой-то норме, которая непонятно как рассчитана и превышает объем использованного в разы. Уму непостижимо! Нигде в законе не указано, что потребитель должен платить за неиспользованный газ", — возмущается Наталья.

Активность газовщиков по выписыванию долгов и даже передаче их коллекторам совпала со вступлением в силу ЗУ №1657-IX "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно упрощения процедуры присоединения к электрическим сетям", в котором говорится, что в случае действия в стране "зеленого", "желтого" и "оранжевого" уровней карантина коммунальщики имеют право беспрепятственно отключать должников. То есть новый закон полностью отменяет действие принятого в разгар коронавируса, в котором прописано, что на период карантина запрещается "прекращение предоставления услуг ЖКХ в случае их неоплаты или оплаты не в полном объеме".

Только суд поставит точку

Сегодня украинцы уже начали мобилизоваться, чтобы противостоять незаконным поборам. В интернете появились образцы претензий, жалоб и обращений во все возможные инстанции на действие газконтор. А если это не поможет, люди собираются обращаться в суды и отстаивать там свои права платить по счетчику за реально использованный газ, а не оплачивать несуществующие долги за газ, что приписывают газконторы.

Юрист Василий Радюк считает, что надо подавать в суд заявление о признании недействительным самого типового договора присоединения, потому что он является односторонней сделкой.

"Односторонняя сделка создает обязанности для других лиц лишь в случаях, установленных законом или по договоренности с этими лицами. Я в Законе Украины "О природном газе" не нашел требование передавать показания счетчика с 1-го по 5-е число ежемесячно. Газовщики ссылаются на постановление НКРЭКП, но это всего-навсего подзаконный акт и носит рекомендательный характер. С нами, потребителями, никто ни о чем не договаривался", — подчеркивает "Вестям" Василий Радюк.

Как отмечает глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко, с одной стороны, схему облгазов нельзя назвать незаконной, потому что закон ее не запрещает. Правда, только в Украине каждый месяц с 1-го по 5-е число нужно подавать показания счетчиков. К примеру, в Германии контролер приходит раз в год и сверяет показания с оплатой.

"Есть такая методика распределения услуг, в которой указано, что в случае непредоставления информации о потребленных услугах, компания выставляет свои суммы, а они обычно вдвое превышают реальные показатели потребления. При этом они прикрыты со всех сторон, во всем будет виноват потребитель. Не подал вовремя показатели, заболел контролер, завис сайт — получи долг. Единственный выход — судиться. Потому что никто не встанет на сторону потребителя, все будут защищать монополистов. И вот когда массово суды начнут забрасывать исками о незаконном начислении долгов, о перерасчете, вот тогда дело сдвинется. Пока же они редко идут навстречу своим абонентам, потому что монополист уверен: никуда потребители не денутся, будут играть по их правилам. А сегодня случаев незаконных начислений долгов по стране тысячи", — говорит Олег Попенко.