На улице тепло, а в платежках мороз

На улице был откровенный плюс, причем, по данным Гисметео, в ноябре средняя температура составила +7,3^оС днем и +1,6^оС ночью. По декабрю несколько холодней, но тем не менее плюсовая среднесуточная +0,6^оС. Большие морозы (в отдельные дни до -15–20^оС) со снегопадами начались с 28 декабря и продлились примерно до середины января. И тогда большие суммы за январь уже бы не вызвали вопросов. Тем более что котельная микрорайона во все дома подавала воду в батареи одинаковой температуры 55-60^оС.

Но вернемся к нашим баранам

Льготники и те, кому назначены субсидии, никак не реагировали на происходящее. У них стоит фиксированная сумма, а там хоть трава не расти. Остальные жильцы возмущались, кто откровенно (разнесем ИТП вдребезги), кто просто в разговорах с соседями. Но разговорами сыт не будешь, поэтому надо было действовать.

Самые рьяные звонили на «Правительственную линию» и жаловались туда. Хочу заметить, дорогие жильцы, кому бы и куда бы вы ни жаловались (в ООН, Совет Европы, Кабмин, госцирк…), все ваши жалобы по инстанциям, от высоких кабинетов до низких, поступают в конечном итоге к тому, на кого вы жалуетесь (в данном случае «Теплосеть»). И ответ готовит она («Теплосеть») и отправляет на адрес, куда вы писали (звонили), а вы потом получаете ответ якобы от того, куда жаловались («Правительственная линия»). Но если сравнить ответы от горисполкома, «Теплосети», Кабмина – написанное все будет как под копирку.

Поэтому запомните на будущее – брать «за горло» конкретно нужно тех, с кем надо выяснять отношения, но брать грамотно.

Челобитные

Инициативная группа 5 подъезда решила написать заявление-жалобу в горисполком по поводу больших начислений. Написали, собрали подписи с жильцов. Отнесли 11 января 2016 года в горисполком, зарегистрировали и стали ждать ответа. Поскольку в тот день встретиться ни с кем из работников исполкома, ответственных за ЖКХ, не удалось, то решили со своей жалобой еще наведаться в офис партии «Наш край». Там их выслушали и пообещали посодействовать.

В этот же день, 11 января, от имени председателя ЖСК «Космос-18» было отвезено и зарегистрировано заявление на имя директора «Теплосети» (с копией главному инженеру, начальнику теплоинспекции, начальнику абонотдела), где, в частности, кроме выражения недовольства по поводу начисленных сумм, были указаны просьбы ознакомиться:

1) с ведомостями учета тепла по нашему дому за ноябрь и декабрь;

2) с копией протокола последней поверки теплосчетчика.

Было высказано пожелание в дальнейшем производить съем показаний счетчика в присутствии старшего по дому. В противном случае обещали поднять вопрос об отказе от работы ИТП в нашем доме и возврата в работу старого счетчика.

Кто и как реагировал

Первыми на просьбу о помощи откликнулся «Наш край». Его представители приехали 15 января с тепловизором (прибор, который видит утечки тепла через стены и окна). Пригласили работников котельной, чтобы попасть в комнату с ИТП. На «шабаше» в подвале 15 января присутствовали не только «Наш край», работники котельной, но и часть жильцов нашего дома. Но, посмотрев на показания теплосчетчика в тот день, сразу появились вопросы к «Теплосети», с которыми согласились и представители «Нашего края». Было выработано совместное с ними решение: требовать от «Теплосети» переналадку ИТП.

Кроме подвала, через тепловизор были осмотрены отдельные части нашего дома, как по глухой стене, так и спереди дома. Через швы, в которых штукатурка повреждена (имеются трещины), происходит «утечка» тепла. Из-за этого растут показания счетчика. Кроме того, отдельные пластиковые окна «свистят», где всякие «Veco» сэкономили пену при установке. Это влияет в том числе на тепло в конкретной квартире.

25 января в «Теплосеть» был приглашен на беседу председатель ЖСК по заявлению от 11 января и запросу «Нашего края» от 18 января. В этот же день (по результатам посещения подвала 15 января и стихийного собрания жильцов от 16 января) от имени ЖСК было подано новое заявление в «Теплосеть» с просьбой провести проверку ИТП и выполнить его переналадку.

В ходе беседы был найден компромисс: «Теплосеть» совместно с представителями обоих ЖЭКов и руководством ЖСК проведут проверку работы ИТП и по ее результатам вынесут вердикт о переналадке. Также был решен вопрос о том, чтобы ежемесячно при снятии показаний теплосчетчика присутствовал представитель от дома.

Показания счетчика за январь снимались 26 января. Результаты видите в платежках за январь.

На ранее поданные заявления от горисполкома и «Теплосети» пришли официальные ответы. Горисполком в лице замголовы С.В. Боевского ответил следующее:

«Установка блочного индивидуального теплового пункта (БИТП) в Вашем доме является частью программы модернизации теплоснабжения города. Подача теплоносителя через БИТП позволяет разделить циркуляцию теплоносителя в теплотрассах и во внутридомовой системе отопления для оперативного устранения возможных аварий и улучшения эксплуатации тепловых сетей.

Начисления за услуги централизованного теплоснабжения осуществляется согласно показаниям внутридомового прибора учета тепловой энергии, который входит в комплект БИТП и находится на обслуживании КПП «Краматорская теплосеть».

Действительно, экономия начислений за декабрь 2015 по Вашему дому составляет 14% в сравнении с начислениями по норме, в то время как в близлежащих домах, независимо от подаваемого теплоносителя (через ИТП или напрямую через рамку), от 30 до 40%. Это может быть связано с техническим состоянием системы отопления дома, проходимостью стояков отопления, качеством поступающего теплоносителя.

КПП «Краматорская теплосеть» поручено проверить настройки на теплопункте и по возможности отрегулировать показатели теплоносителя, поступающего на дом, в целях экономии оплаты».

Далее были приведены цифры, которые в горисполкоме знать просто не могли, и получены они с того же абонотдела «Теплосети». Это к вопросу о том, где берутся данные на жалобщика. 1 кв.м отапливаемой площади без счетчика стоит 20,48 грн. По отношению к этой сумме и рассчитаны цифры по экономии. Итак, данные за декабрь 2015 года.

Дома с ИТП

Ул. Хабаровская, 32 – 17,66 грн/кв.м – экономия 14 %

Ул. Хабаровская, 36 – 14,23 грн/кв.м – экономия 31 %

Ул. Беляева, 117 – 12,54 грн/кв.м – экономия 39 %

Дома без ИТП, но с теплосчетчиками

Ул. Хабаровская, 40 – 13,78 грн/кв.м – экономия 33 %

Ул. Быкова, 19 – 13,40 грн/кв.м – экономия 35 %

Ул. Хрустальная, 8 – 11,78 грн/кв.м – экономия 42 %

«Теплосеть» от лица директора (ответ готовила начальник абонотдела) заверила, что начисления были произведены в соответствии с показаниями теплосчетчика и «Правилами…», далее следовал пример начисления по одной из квартир дома. «Теплосеть» согласна была в ближайшие дни провести проверку ИТП и не возражала, если снятие показаний счетчика будет осуществляться совместно с домовым комитетом.

Поскольку о ранее заявленных протоколе поверки и ведомостях с показаниями тепла за ноябрь и декабрь в ответе не было ни слова, а в цифрах по общей площади дома появились разногласия, уже третье по счету заявление с просьбой выдать сии документы снова отправилось в «Теплосеть».

Проверка работы ИТП проводилась 2 февраля. Она показала, что конкретно к ИТП (как установке) вопросов нет. Агрегат работает исправно и в заданных параметрах. Вопросы возникают на отдельных участках подвала и конкретно на участке между 4 и 5 подъездом, а проблемнее всего с выходом на пристройку. Там вообще творится полное безобразие, но это уже вопросы отношений между Укрпочтой и «Теплосетью». Указанные грехи влияют на перегрев в одних точках дома и на недогрев в других. Здесь было выписано предписание ЖЭКу «Крамбуда» устранить недостатки.

Кроме того, при неполадках на котельной (иногда дом отключают от тепла) теплосчетчик выдает неправдивые показания. Вот здесь и надо следить, чтобы товарищи из «Теплосети» не «грели руки на своих грехах» за наш счет.

Быть или не быть теплопункту?

Какой можно сделать вывод из всего выше сказанного и описанного. Бороться за экономию теплоносителя нужно, и не только путем внедрения или не внедрения энергосберегающих технологий, как то ИТП или просто теплосчетчик, а и просто иногда «стучать по голове» поставщикам услуг. ИТП, с точки зрения продуктивности, конечно лучше. Это и горячая вода сама готовится в доме из того же теплопункта, и во время аварии в доме или рядом на трассе не надо отключать сразу весь дом. Ну, это если верить всему тому, что написано в ответе исполкома. По крайней мере, именно так должны работать эти ИТП. В настоящее же время по Лазурному в каждом доме они работают ровно так, как отлажены изначально. Где пусто, где густо.

Естественно, что есть и проблемы по нашему дому: и по подвалу, и по трубам отопления, и по количеству батарей в угловых квартирах (вернее, их отсутствию на глухих стенах, из-за чего и холодно бывает), и переделке отдельными индивидами своих квартирных систем отопления, и появившихся трещинах в швах (дому уже в следующем году в январе исполнится 30 лет, пора уже трещать и разваливаться).

Большим недостатком также можно назвать и отсутствие единого хозяина по обслуживанию нашего дома. Если в кооперативной части еще хоть как-то что-то путем: заменены в подвале трубы отопления, холодного и горячего водоснабжения, на всех стояках стоят вентили, чтобы в нужный момент перекрыть только проблемный стояк и не трогать весь дом. Ремонтировалась крыша, капитально в 2009 году и на отдельных участках в 2015 г. Жильцы меняют трубы в квартирах с привлечением работников ЖЭКа ЖСК. В более-менее приличном состоянии находятся подъезды, по мере появления дополнительных средств на счете пытаемся отремонтировать или подновить тот или иной объект. Ведь все эти замены труб и латание крыши выполняется за все те деньги, которые мы, жильцы кооперативной части, платим своему ЖЭКу. Чего нельзя сказать о жильцах 4 и 5 подъездов, которых обслуживает «Крамбуд».

Именно плохое состояние их части подвала – старые ржавые трубы – дополнительная головная боль, которая отражается в том числе и на оплате за тепло.

Когда у нас стоял свой счетчик, мы экономили на тепле примерно 30-32%, старались, чтобы было комфортно и по температуре, и по деньгам. Этого нам удавалось достичь благодаря тому состоянию труб отопления, которые на тот момент были в подвале. Уже пятый сезон, как у нас появился ИТП. Тарифы за это время изменились трижды, а состояние подвала ухудшилось. Два минуса сложились и сделали одну большую дырку в наших карманах.

Вывод: за подвал должен отвечать один ХОЗЯИН в лице обслуживающей организации, тогда меньше будет возникать вопросов и по теплу, и по оплате за него.