Как поясняется, на время выступления оркестровую яму закрыли досками, чтобы расширить пространство сцены. В финале зрители поднялись к артистам за автографами. На площадке над ямой образовалась давка, доски разошлись и зрители упали с высоты около двух метров.
Среди пострадавших как дети, так и взрослые, в том числе зрительница Софья Мозговая, державшая на руках семилетнюю дочь. «Сцена провалилась! Неужели в таком месте, как театр Заньковецкой могут случаться такие инциденты, за которые никто не отвечает? Речь идет о жизни и здоровье людей!» — написала она в Facebook.
Провалившиеся смогли самостоятельно выбраться из ямы. Отмечается, что ситуация вызвала панику, но никто не пострадал.