Вас тоже раздражают эти смски от ста различных компаний, магазинов и служб, названия большинства из которых вы даже не знаете? Где они берут наши номера и как прекратить этот беспредел?
Самое важное. Самое полезное. Самое интересное...
Вас тоже раздражают эти смски от ста различных компаний, магазинов и служб, названия большинства из которых вы даже не знаете? Где они берут наши номера и как прекратить этот беспредел?
Во-первых, не хочу, но придется вас расстроить. Частично в том, что наши телефоны попадают в базы рассылок, виноваты мы сами. Это мы забываем снять галочку в пункте «Желаете получать информацию о товарах, акциях и скидках?», заполняя всевозможные сертификаты. Мы заводим сто сорок бонусных, скидочных и прочих карт, а потом забываем, что и где мы подписали.
Правда, справедливости ради, надо признать, что компании частенько обмениваются базами – это как раз тот случай, когда вы получаете смс от магазина, в котором не были никогда в жизни.
Кстати, если вы пополняете счет телефона в автомате, имейте в виду, что некоторое недобросовестные владельцы сливают ваши номера в общие базы. Кроме того, иногда это делают сами операторы.
Давайте вначале обратимся к Закону (это универсальный совет, ведь, чтобы защищать свои права, их нужно хотя бы знать). Да-да, Законами этот вопрос тоже регулируется. И даже не одним!
1. В Законе «О защите персональных данных» сказано, что: не допустима обработка (сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, возобновление, использование и распространение, обезличивание, уничтожение) персональных данных физического лица без его согласия, кроме случаев, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
Кстати, а знаете ли вы, что сам мобильный номер, вообще-то не является персональными данными? Потому что по нему нельзя идентифицировать владельца. Тем не менее, обращение по этому номеру без согласия владельца является обработкой персональных данных и нарушает нормы упомянутого Закона. Вот такая катавасия…
2. Закон «О защите прав потребителей» запрещает нечестную предпринимательскую практику. Такой деятельностью, в частности, считается деятельность (действия или бездействие), которая вводит потребителя в заблуждение или является агрессивной (содержит элементы принуждения, приставания, влияет или может повлиять на свободу выбора либо поведение потребителя относительно приобретения продукции). К агрессивным формам предпринимательской практики относят также осуществление постоянных телефонных, факсимильных, электронных или иных сообщений без согласия потребителя.
То есть, смс-спам, на который вы не подписывались – незаконен.
3. Кроме того, в соответствии с Законом «О рекламе» при распространении рекламы услуг с использованием электросвязи, в том числе телефонной, текст рекламы должен содержать точную информацию о содержании рекламируемой услуги; стоимости рекламируемой услуги; возрастных и иных ограничениях, установленных законодательством и производителем услуги относительно круга потребителей, на которых направлена реклама; платное или бесплатное использование канала телефонной связи при предоставлении рекламируемой услуги и стоимость одной минуты телефонной связи при получении услуги в соответствующем регионе; полное имя, наименование, адрес поставщика рекламируемой услуги.
Если в рекламном смс-сообщении, полученном вами отсутствует такая информация, рекламирующая себя организация нарушила Закон «О рекламе». А лица, виновные в нарушении законодательства о рекламе (предоставляют недостоверную информацию производителю рекламы, необходимой для производства рекламы; не соблюдают установленные законом требования относительно содержания рекламы, нарушают порядок распространения рекламы, если реклама распространяется ими самостоятельно), несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность согласно закону.
В общем, все понятно. Закон на нашей стороне. К сожалению, в нашей стране строгость Закона компенсируется необязательностью его выполнения…
Так что же нам делать? Давайте по пунктам:
1. Если система вашего телефона позволяет вносить номера в черный список, вносите. Для Андроида, например, существуют программы-антиспам, блокирующие рассылки с коротких номеров. Это не избавит вас от новых смс-сообщений, но хотя бы исключит повторные.
2. Отключить рассылку с коротких номеров вы можете и через оператора – только уточните, сколько будет стоить эта услуга.
3. Зайдите на сайт вашего оператора, зарегистрируйтесь, и в Личном кабинете снимите галочку с пункта «Служебная рассылка» - лишней информации (акции, розыгрыши и анекдоты по телефону) станет меньше.
4. Позвоните в абонентскую службу и попросите отключить вам все информационные сообщения от оператора и его партнеров – это бесплатно.
5. Обратитесь с жалобой в Украинскую ассоциациюдирект-маркетинга (УАДМ). Представляете, есть, оказывается организация, принимающая жалобы абонентов на смс-спам и защищающая их права… Вот их сайт , там же в разделе «Кодекс подписали» вы можете увидеть организации, которые поддержали «Кодекс мобильного маркетинга» - документ, подтверждающий, что Закон они нарушать не будут.
Правда, некоторые особо активные спамщики не только нарушают нормы Закона, но и скрывают свое местонахождение… Применить к ним санкции довольно трудно.
6. Обратитесь в Комитет Защиты Прав Потребителей по месту жительства. Эта универсальная организация и в этом случае может помочь грамотно решить вопрос или составить исковое заявление.
В общем, насовсем избавиться от назойливых рекламных объявлений вам вряд ли удастся. Но – попробовать стоит. По крайней мере, их станет на порядок меньше.
beltar В РФ симка на телефон берется только по паспорту => номер владельца определяет. Хотя даже в др. странах СНГ может быть иная политика.
asana_ua Да, я знаю. Кстати я на своём опыте могу сказать, что звонок операторам с просьбой заблокировать рекламную рассылку у меня сработал на всех трёх номерах. Если раньше в день могло приходить от трёх до десяти рекламных СМСок, то сейчас это может произойти два-три в месяц. То есть жизнь у меня стала спокойная и СМСки я теперь читаю, потому что знаю, что это уже не спам, а нужные сообщения. Очень удобно и нервы берегу. :-)
Единственное что, когда просишь любого оператора убрать рассылку, то с этого дня приходится подождать две недели, потому что весь этот спам они программируют заранее. Но по истечение двух недель наступает желанная тишина.
pilgrim_blog советы для жителей РОССИИ
© 2009 Технополис завтра
Перепечатка материалов приветствуется, при этом гиперссылка на статью или на главную страницу сайта "Технополис завтра" обязательна. Если же Ваши правила строже этих, пожалуйста, пользуйтесь при перепечатке Вашими же правилами.
