Какие действия коллекторов противозаконны

«Добрый день, «Юрликбез»! 2 года назад взял кредит в банке. Возникли проблемы с его погашением. В итоге банк передал мое кредитное дело коллекторской компании. Хочу знать, какие действия коллекторов противозаконны», — Владимир.

Консультирует старший юрист ВОО «Защиты прав потребителей финансовых услуг» Анатолий Соболевский:

«Коллекторам запрещено:

• совершать звонки с 22.00 до 7.00;
• проводить несогласованные встречи и переговоры с должником;
• угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи;
• применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника;
• нарушать общественный порядок;
• предоставлять заемщику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д., в частности завышать сумму долга;
• вести диалог с заемщиком от лица суда, прокуратуры, милиции и т. д.;
• распространять конфиденциальную информацию о заемщике, в том числе ближайшим родственникам. Сообщать о кредите и сумме долга коллектор может только заинтересованным лицам, то есть самому должнику, поручителям по кредиту, залогодержателям и т. д.;
• осуществлять любые другие действия, которые противоречат действующему в Украине законодательству.

Если какое-то из этих действие имеет место быть, пишите заявление в милицию и прокуратуру. Если они будут бездействовать, подавайте иск в суд».